Как удалить негатив в интернете Sereputation

Для некоторых компаний актуальным является вопрос «как удалить негатив в интернете?» Появление отрицательных отзывов может быть результатом неправильной работы с клиентами или элементами недобросовестной конкуренции. В любом случае, это негативно отражается на продажах. Регулирование данного феномена является управлением Sereputation.

Какими инструментами удалить негатив в интернете?

Важно отделять отрицательный отзыв, вызванный опытом потребления товара/услуги или общением с представителем компании, от направленного негатива созданного конкурентами. В первом случае необходимо отреагировать на возникшую ситуацию, устранив причину. Тогда клиент сам исправит оставленный отзыв. Со вторым случаем работать возможно, но сложнее.

Также нужно понимать, что добиться физического удаления негатива или блокировки страницы, на котором он размещен, невозможно. Поэтому следует заказать SERM. Комплекс работ включает:

• Полный сбор всей информации о текущем индексе негатива относительно бренда или компании.
• Разделить отзывы по группам: отделить те, которые возможно удалить путем взаимодействия с администрацией сайта-отзовика, так как они нарушают правила данного ресурса и/или законодательства РФ; отделить те которые не нарушают правила, их возможно попытаться удалить платно.
• Подготовку положительных отзывов и статей, освещающих компанию, ее деятельность, продукцию с позитивной стороны. Для этого копирайтеры изучают специфику бизнеса, целевой аудитории.
• Размещение их на авторитетных сайтах и порталах. Для этого отбираются лучшие тематические веб-ресурсы, имеющие высокие позиции в поисковой выдаче. Это позволяет быстро заполнить информационное пространство необходимыми отзывами.
• Применение контекстной рекламы для перенаправления пользователей на требуемые ресурсы. Позитивный результат заметен уже через несколько часов после старта кампании.

Отслеживание негатива в интернете

Отслеживание появления негативной информации о компании относится к управлению репутацией. Важность этого процесса сложно переоценить, ведь скорость распространения данных в интернете достаточно высокая. Особенно если такой отзыв появился в социальных сетях.

Большое количество форумов, сайтов-отзовиков, порталов, групп в соцсетях, интернет-медиа и прочих веб-ресурсов делает невозможным ручное отслеживание упоминаний о компании. Поэтому в нашем агентстве применяются специальные программы и сервисы. Это позволяет оперативно реагировать на возникшую ситуацию.

Наличие команды разноплановых специалистов предоставляет возможность ускорить выполнение работ, повышает их эффективность. Также вы можете заказать у нас разработку и раскрутку сайтов как отдельную услугу или в комплексе с другими. Мы работаем на достижение поставленных целей, поэтому гарантируем результат. С нами можно связаться по телефону или заполнить форму на сайте.